Złamanie stopy na skutek zaniedbania w zakresie oznakowania

Witam serdecznie i proszę o przedstawienie mi ścieżki działania w poniższej sprawie.

Byłam z matką w zakładzie usług kosmetycznych, który nie ma indywidualnego wejścia, żeby się do niego dostać - wchodzi sie przez inny zakład. Po skończonej usłudze około godziny 20-ej, chcąc wyjśc, z powodu zamknietych drzwi zostałyśmy wypuszczone wyjściem przez "zaplecze". Mrok, słabe oświetlenie. Schody, a w odległośc około metra od najniższego schodka - cokolik zjazdu do garażu i uskok około 40 cm. Upadek matki, ból nie do opisania, pogotowie, szpital, operacja, po której wwiercone śruby zostana wyjęte po 6 tygodniach, dochodzenie do siebie ok. 6 m-cy i poruszanie się jedynie o kulach. Wyłączenie z pracy ( mama ma podpisaną umowę o dzieło) i inne osobiste problemy zw. z brakiem mobilności.

Bardzo proszę o nakreślenie mi jak mogę podejść fo tej sprawy w celu uzyskania odszkodowania/zadośćuczynienia, i od kogo właściwie? Od właściciela budynku? Czy tej firmy kosmetycznej? A raczej ich ubezpieczycieli...Jak to się technicznie robi?

1) Na pewno szkodę można likwidować z wszelkich ubezpieczeń dobrowolnych NNW. To czy można domagać się odszkodowania i zadośćuczynienia od zarządy budynku zależy od tego czy ponosi winę za wypadek tj. zły stan techniczny budynku. Nie znam okoliczności i miejsca wypadku wobec tego trudno mi oceniać. Jeśli wyłączną przyczyną wypadku była wyłącznie Pani wina to brak podstaw do świadczeń z polisy OC. Co prawda światło było- ale słabe- co już pozbawia możliwości powoływania się, że brak oświetlenie było przyczyną upadku. Pisze Pani o uskoku co raczej nie ma znamion złego stanu technicznego tylko rozwiązania technicznego. Abstrahując od wszystkiego trzeba zawsze udowodnić winę zarządcy budynku tj. wykonać zdjęcie miejsca wypadku, mieć świadków aby potwierdzili okoliczności i przyczyny wypadku. Następnie szkodę zgłasza się do ubezpieczyciela zarządcy budynku;

2) Tak- od zarządcy budynku, a precyzyjnie od jego ubezpieczyciela;

3) Pkt 2;

4) Pkt 1- podstawa do zabezpieczyć wszelkie dowody- trzeba najlepiej wykonać zdjęcie, spisać świadków. Co ważne musi być podstawa prawna do ubiegania się o takie odszkodowanie i zadośćuczynienia od ubezpieczyciela zarządcy budynku. Sam cokolik i uskok nie daje mi takiego przeświadczenia o zasadności roszczenia. Po prostu nieuwaga, nie zachowanie należytej ostrożności wyłącza możliwość ubiegania się o takie świadczenia. Można byłoby mówić o wadach w budowie gdyby doszło np. do oderwania się części budynku. Wówczas na podstawie art. 434 k.c. właściel budowli odpowiada na zasadzie ryzyka za szkodę w przypadku wad w budowie lub nie utrzymywania stanu technicznego budowli w należytym stanie.

Witam,

po za tym co napisała szkoda proszę ściągnąć karte zlecenia wyjazdu z pogotowia - zazwyczaj tam robią opis dot. przyczyny upadku. Zakładam, że jeżeli były schody to można było normalnie zejsć na chodnik, stąd może być tu brana pod uwagę niezachowana ostrożnosć. Mogą mieć Panie problem , bo nawet jeśli zarządca przyzna się do nie zapewnienia właściwego wyjścia, to jego ubezpieczyciel , będzie starał się udowodnić, ze Pani mama przyczyniła się, a nawet wyłącznie z winy wlasnej przewróciła się. Jeżeli okaże sie ze nie ma ubezpieczyciela, wowczas roszczenie nalezy skierować bezpośrednio do zarządcy.

Technicznie to trzeba zebrać wszystkie dokumetnty związane ze szkodą i przeslać do zobowiazanego do naprawienia szkody wraz ze skonkretyzowanym roszczeniem.

Dziękuję Wam. Nic nie szkodzi mi zawalczyć. Krawędź zjazdu do garażu mogłaby być oznakowana odblaskową taśmą albo ogrodzona, aczkolwiek to i tak nie gwarantowałoby, że mama po ciemku by to zauważyła.Swiatło słabe było z tyłu, "w plecy", więc samą sobą stwarzała cień. Zdjęcia mam z pory dziennej, ale muszę je wykoonać po zmierzchu, odzorowując warunki, w których doszło do wypadku.

Dobrze rozumiem, że zarządcę budynku muszę ustalić sama i do niego się zgłosić po namiary na jego ubezpieczyciela? A w przypadku jego braku skierować pismo z załącznikami bezpośrednio do zarządcy.