Kradzież dowodu rejestracyjnego, polisy i kluczyków. Co robić?

Witam,

Wczoraj wieczorem w obcym mieście napadnięto i pobito moją mamę oraz skradziono jej torbę, w której miała dosłownie wszytko - klucze do samochodu normalne i zapasowe, dowód rejestracyjny, polisę (AC, OC, NW), dokumenty osobiste, karty płatnicze. Po prostu wszystko.

Samochód miała zaparkowany niedaleko miejsca napadu, a złodzieje mają rysopis auta z dowodu rejestracyjnego, wszystkie dokumenty i kluczyki. Na domiar złego pojazd ma niemiejscowy nr rejestracyjny, więc jeśli jeśli się postarają znajdą go bez problemu. Policja i straż miejska się od tego odcina, nie chcieli nawet blokady założyć na koło. Co robić w takiej sytuacji?! Dzwoniliśmy do Warty, ale oni także umywają ręce, dopóki mama nie zdobędzie odpisu polisy. Czy jest możliwość otworzenia i przetransportowania samochodu z ubezpieczenia do naszego miasta? Co jeśli złodzieje znajdą samochód? Bardzo proszę o radę : (

Ech dziś jest niedziela i niestety nic się nie dało załatwić z otworzeniem auta, a co dopiero wymianą zamków. Holowanie tez nie wchodzi w rachubę, bo samochód jest na biegu i zaciągniętym ręcznym, więc bez otwierania go nie ruszymy. Pomoc drogowa tez odmówiła przewozu, bo nie mamy dowodu rejestracyjnego. Nikt nie potrafi zrozumieć, że złodzieje ukradli WSZYSTKO.

Oby przetrwał tą noc. Stoi na stacji benzynowej i prosiliśmy pracowników żeby zaglądali do niego i w razie czego się z nami skontaktowali.

Jaki wariant Assistance ma mama, niestety nie wiem, choć podejrzewam, że ten standardowy, czyli nam nie pomogą...

"Wariant Standard - bezpłatny pakiet dołączany do ubezpieczeń OC i AC zawartych w TUiR WARTA SA. Obejmuje pomoc informacyjną i przekazanie wiadomości oraz pomoc w organizacji sprzedaży uszkodzonego pojazdu (w przypadku wypadku).

W ramach pomocy serwisowej organizujemy i opłacamy holowanie pojazdu w kraju do najbliższego warsztatu naprawczego. Ponadto organizujemy holowanie pojazdu osoby poszkodowanej przez ubezpieczonego w WARCIE w zakresie OC.

Pomoc informacyjna polega na udzieleniu informacji o krajowej sieci warsztatów samochodowych oraz o możliwościach zorganizowania przyjazdu pomocy drogowej lub wynajmu pojazdu zastępczego."

gdyby miała srebrny, może udałoby się jej przypadek zakwalifikować do "innych"

"Warianty Srebrny i Złoty - gwarantują Ubezpieczonym (kierowcy oraz pasażerom podróżującym ubezpieczonym pojazdem w chwili zdarzenia, w liczbie nie większej niż określona w dowodzie rejestracyjnym tego pojazdu) otrzymanie pomocy na terenie RP w razie awarii, "innych zdarzeń", wypadku lub kradzieży pojazdu. Świadczenie w ramach tego wariantu polega na:

* pomocy informacyjnej (np. informacja serwisowa, przekazanie wiadomości),

* pomocy serwisowej (np. serwis na miejscu zdarzenia, holowanie, dostarczenie paliwa),

* pomocy w podróży (np. zakwaterowanie, kontynuacja podróży lub powrót do miejsca zamieszkania),

* organizacja pojazdu zastępczego na okres do 10 dni (najdłużej na rynku)."

Kiedy dzwoniliśmy na policję powiedzieli, że to nie ich sprawa. Stwierdzili, że oni zajmują się tylko pobiciem i kradzieżą, a samochód ich nie obchodzi dopóki nie zostanie ukradziony. Akumulatora ani świec nie mogliśmy wymontować, bo maskę można otworzyć tylko od środka 🙁 Myśleliśmy o wymontowaniu koła, ale ktoś powiedział, że nie można tak auta zostawić. Nasza jedyna nadzieja w tych pracownikach stacji. Powiedzieliśmy im, że tylko mama może odebrać auto (ma mocno podbite oko, więc skojarzą ją bez problemu), jeśli będzie to kto inny to znaczy, ze to złodzieje i mają dzwonić na policję.

Zwrócę uwagę mamie na te dokumenty. Dziękuję za pomoc.

każde auta da sie odcholwac nawet te na biegu i na hamulcu recznym.trzeba było sie zgłosic do towarzytstwa ubzpieczeniowego jesli masz oczywiscie AC .

Tak na marginesie co ma do tego POLICJA towje auto to beirzesz jes