hestia odmowa wypłaty odszkodowania z ubezpieczenia AC

[wiesiolek]

Witam- mam pewien problem, otóż niedawno miałem lekką stłuczkę czyli wyjeżdzając z własnej posesji (podwórza) tyłem -bo inaczej się nie da- nie zamknąłem z pośpiechu tylnych drzwi i w konsekwencji doszło do ich uszkodzenia, musiałem wymienić drzwi żeby się poruszać, po paru dniach przyjechał rzeczoznawca i spisał protokół zajścia zdarzenia i wycenę. Po 2 tygodniach dostałem z HESTI pismo odmowne wypłaty odszkodowania , mianowicie -cytuje - zgodnie z wyżej przytoczonym paragrafem 11 ust. 1 : ERGO HESTIA jest wolna od odpowiedzialnosci , jeżeli ubezpieczony wyrządził szkodę umyślnie lub w skutek rażącego niedbalstwa . w toku likwidacji ustalono również że prace naprawcze zostały przeprowadzone przed oględzinami pojazdu. a przecież dzwoniłem i sie pytałem do hesti jak na to patrzą z tą nagłą wymianą przed oględzinami i niby ok. a tu teraz odmowa wypłaty odszkodowania. Więc moje pytanie- czy mam jakąś szanse o odszkodowanie ? na pewno się odwołam ale czy to coś da. POZDRAWIAM

[bochenek]

no to zapoznaj sie dokladnie z calym OWU. TO jest ubezpieczenie dobrowolne, wiec na pewno beda patrzec na wszystkie wylaczenia. JEsli maja zapis o razacym niedbalstwie, za co wedlug mnie mozna uznac nie zamkniecie drzwi i cofanie, to kiepsko wroze z odwolaniem. Napisz, nic nie zaszkodzi, al czy pomoze, to nie wiem.

JAk dla mnie, to sie lapie na razace niedbalstwo, ale jesli to jakos razsadnie umotywujesz, to moze sie uda:)

[wiesiolek]

również rażącym niedbalstwem można mówić o wjechaniu autem na czerwone światło i kolizja gotowa , można wiele przykładów podawać jak ktoś szuka pretekstu do niewypłacenia odszkodowania to znajdzie, a my użytkownicy przecież płacimy grube pieniądze za ubezpieczenie auta ( OC, AC, NNW) i tak tylko zdzierają , a w razie czego szukają na to przepisów na naszą niekorzyść. niektórzy potrafią wyciągnąć od nich kasę lecz my porządni kierujemy się drogą etyki.

[szkodnik]

Zdecydowanie nie mogę się zgodzić ze stanowiskiem, iż przedstawiona sytuacja mogłaby być rażącym niedbalstwem. Jest to oczywiście nieuwaga i wina kierowcy, ale właśnie od takich sytuacji ma chronić ubezpieczenia auto-casco!!! Różnie określane jest rażące niedbalstwo, ale można przyjąć, że jest to działanie graniczące z winą umyślną. Ponieważ brak jest jednoznacznej definicji rażącego niedbalstwa ubezpieczyciele często nadinterpretują zapisy OWU w tej kwestii , oczywiście na swoją korzyść. W tej sytuacji o wiele większe znaczenie ma fakt, iż przystąpiono do naprawy przed oględzinami pojazdu. Obowiązek niedokonywania napraw przed oględzinami jest zapisany w OWU AC i jego niedochowanie faktycznie może być przyczyną odmowy.

[Pablo_1st]

zgadzam się ze szkodnikiem, proszę zapoznać się dokłądnie z tym co napisał. Można zatem odwołąć się, wyjaśnić, że drzwi były otwarte w znaczeniu niedomknięte na zamek, ale z miejsca kierowcy wyglądały na zamknięte. Gwałtownie wykonany manewr (albo pochyłość podłoża, to już dopasuj do swojej sytuacji) spowodowały uchylenie skrzydła. Możesz coś dodać, że to wychodzące dziecko, czy Twoja matka w zaawansowaynym wieku prawdopodobnie nie domknęła drzwi. Odwołanie skieruj na ręce dyrektora (ale i tak czytać będzie ten sam likwidator). Co do wykonanej naprawy to napisz, że drzwi wymieniłeś, żeby móc odebrać żonę z senatorium, dzieciaka z koloni czy inny ważny powód. Poszukaj w OWu zapisu o możliwości przeprowadzenia prowizorycznej naprawy w celu kontynuowania jazdy,, jest napewno. W tym wypadku trochę naciągane, ale napisz, że drzwi nie zamykały się i groziło to kradzieżą pojazdu, i zwiększeniem zakresu szkody. Przypomnij też, że pytałeś na infolinii, wszystkie rozmowy są nagrywane i mogą odszukać Twoje zgłoszenie. Zakłądam jednak, że pomimo wymiany drzwi stare uszkodzone zostawiłeś do czasu oględzin, jeśli okazałeś tylko świerzopolakierowany pojazd to nie dziwię się odmowie.