Odszkodowanie AC z PZU

[bodzio62]

Mam problem z PZU. 28 kwietnia zgłosiłem szkodę do PZU, a mianowicie, skradziono mi we Włoszech (beatyfikacja) i uszkodzono część z wyposażenia samochodu kempingowego. Włamano się brutalnie do części mieszkalnej i skradziono telewizor 12V i dekoder, oraz uszkodzono uchwyt telewizora i być może odtwarzacz DVD. Działania tego urządzenia jeszcze nie sprawdziłem, bo są oberwane kable i jeszcze ich nie naprawiałem. Szkodę natychmiast zgłosiłem na Policji w Rzymie (Ostia). Po powrocie rzeczoznawca z PZU ocenił i wycenił szkodę, ale otrzymałem informację, że szkoda nie może być mi wypłacona, ponieważ w/w urządzenia nie stanowiły wyposażenia pojazdu. Ja im odpisałem informując, co znajdowało się w wyposażeniu pojazdu, między innymi te urządzenia. Są one nawet wyszczególnione w fakturze zakupu pojazdu. Zakładając, że mają 30 dni na ustosunkowanie się do mojego odwołania, to termin ten upłynął pod koniec czerwca. Dzwoniłem do nich na info linię co najmniej 4 razy, oni niby przekazują sprawę do pilnej odpowiedzi....i nic.

Proszę o radę, czy wysłać do PZU jakiś ????nie wiem nawet co ? ponaglenie, przywołanie pisane odręcznie przez siebie, czy korzystać z pomocy prawnika. Czy za konieczność skorzystania z pomocy prawnika PZU zwróci mi pieniądze, czy muszę opłacić to sam. Czy PZU zrekompensuje mi mój stracony czas i nerwy, czy nie. Czy są może gdzieś jakieś gotowe druki czy wzory, jak takie "Przynaglenie" czy "Odwołanie" napisać, aby nie mieć później z nimi kłopotu, że coś źle zredagowałem i że mieli ustawowe terminy o dopytywania. Czy pisać do nich, czy może skorzystać z pomocy jakiejś Federacji Konsumenta czy jakiejś instytucji, która takimi sprawami się zajmuje.

Proszę o pomoc i o wskazanie mi drogi działania...

[Marek1661348253]

Nie zapłacą dobrowolnie. Sprawa trudna - proponuję się nie bawić w pisma tylko od razu do prawnika się udać.

http://www.rzeczoznawca-olsztyn.pl/

[Miszka]

Do prawnika po to chyba tylko, żeby zarobił .... Wystarczy przeczytać OWU AC. Odpowiedzialność jest tylko za wyposażenie standardowe pojazdu albo wyposażenie dodatkowe wymienione we wniosku do AC. Jeżeli uszkodzone ( skradzione) elementy spełniają powyższy warunek to PZU zapłaci, a jak nie to nie. Wszystko w tym temacie.

[Marek1661348253]

Nie zupełnie. Jeżeli nie ma tego w wyposażeniu standardowym i nie było doubezpieczenia wyposażenia dodatkowego to w takim przypadku żeby uzyskać odszkodowanie potrzebny jest prawnik. Bez prawnika wtedy nie można tego raczej ugryźć.

[Marek. W]

Zgadzam się z przedmówcami. Lepiej skonsultować to z prawnikiem, sprawa nie jest jeszcze przegrana. Podejrzewam, że oni są zalani podobnymi pismami, więc czas odpowiedzi wydłuży się do nieskończoności.

[Marek1661348253]

Jak nie było doubezpieczenia to dobry prawnik może zamieszać, że przecież cały samochód był ubezpieczony i w dniu podpisywania polisy te wyposażenie dodatkowe było dla agenta pokazywane. Plusem na pewno jest to, że zostało auto zakupione już z tym wyposażeniem a nie, że wyposażenie zostało dostawiane po zakupie polisy. Z samochodami kempingowymi jest problem, bo jest bardzo mało o nich dostępnych danych i zawsze można popełnić jakiś błąd w przyjęciu która to jest wersja modelu i z jakim wyposażeniem standardowym. Trzeba znaleźć tutaj lukę prawną i się w nią wcisnąć. Może to się udać, ale jak mówiłem bez dobrego prawnika widzę małe szanse.