Problem z pzu.Pomocy

[Dalbana]

Witam 2 miesiace temu mialam kolizje drogowa,sprawca wymusil pierwszenstwo na skrzyzowaniu po czym uderzylam w tylny bok jego pojazdu.Spisalismy oswiadczenie przyznal sie do winy ze nie dostosowal sie do warunkow atmosferycznych(snieg)oraz zignorowal stop.Dostalam propozycje wyplaty odszkodowania od pzu i myslalam ze po miesiacu pieniazki beda juz u mnie Wszystko bylo oki tylko problem jest taki ze po miesiacu dostalam odmowe wyplaty odszkodowania do terminu 90 dni od daty zgloszenia szkody z powodu przyczyn co do okolicznosci wypadku,ale to bylo miesiac temu.Od miesiaca caly czas kontaktuje sie z moim likwidatorem szkod i on poinformowal mnie ze jest problem poniewaz pojazd sprawcy zostal skradziony,kontaktowalam sie ze sprawca ktory zglosil kradziez na policje i sprawa zostala umorzona.Teraz gdy sie kontaktuje z likwidatorem caly czas mnie zbywa i mowi zeby za 2 dni zadzwonic i tak w kółko,raz ze nie wie kogo wina bo oswiadczenia nie ma a przeciez oswiadczenie od razu dostali i zdjecia robili.pomózcie nie wiem czy knf by pomoglo a moze jakies pismo napisac? z góry dziekuje

[Katarzyna Neczaj]

W takiej sytuacji sugeruję po raz ostatni skierować pismo do PZU z wezwaniem do zapłaty, a następnie w razie braku odpowiedzi lub odpowiedzi negatywnej skierować sprawę do sądu. Jeżeli posiada Pani już wycenę PZU to będzie łatwiej określić roszczenie. Pozostaje kwestia udowodnienia winy kierowcy drugiego pojazdu - czy są świadkowie tego zdarzenia?

[Dalbana]

Jechalam z moim narzeczonym a tamten panbyl sam i nie mam zadnych swiadkow,ale tamten pan sie przyznal do winy,bylo bardzo slisko a on nawet nie zachamowal na tym skrzyzowaniu i wymusil

[Katarzyna Neczaj]

W mojej ocenie to jest wystarczające do udowodnienia roszczenia. Z całą pewnością okoliczność niemożności potwierdzenia zdarzenia przez drugiego kierującego nie jest wystarczającym powodem przedłużania postępowania likwidacyjnego.

[Dalbana]

Wiec co mam najlepiej zrobic wyslac jakies pismo?bo jeszcze tego nie robilam,zalatwialam to przez tel z likwidatorem tylko.Nie wiem czy powinnam jeszcze czekac te 30 dni?.Nie rozumiem wlasnie tego udowodnienia winy sprawcy,przeciez to jest oczywiste, co innego gdyby on zmienil zdanie!!!

[Katarzyna Neczaj]

Ubezpieczyciele mają taką praktykę potwierdzania okoliczności zdarzenia, dlatego jeżeli przez 2 miesiące się to nie powiodło to nie sądzę, aby kolejne 30 dni w tym coś zmieniły. W takiej sytuacji, tak jak napisałem powyżej, najlepiej wysłać ostateczne wezwanie do zapłaty z krótkim termin wymagalności, np.: 7 dni. Jeżeli ten termin upłynie, wówczas skierować sprawę do sądu. Jednak z uwagi na to, że termin do zakończenia likwidacji szkody i tak już upłynął to nawet bez wezwania może Pani skierować pozew do sądu.

[Dalbana]

Widze ze sie pan orientuje w tych sprawach bardzo dobrze,wiec czy moge uzyskac pomoc co dokladnie zamiescic w tym wezwaniu do zaplaty,czy zwrocic sie do pana na maila?

[Dalbana]

A czy nie lepiej byloby zlozyc skargi do knf lub rzecznika praw ubezpieczonych,Prosze o porade.

[Katarzyna Neczaj]

Taką skargę może Pani złożyć, jednakże nie powoduje to z reguły oczekiwanego skutku. Poza tym całe postępowanie skargowe podjęte przez KNF czy RZU trwa dość długo.

 

Natomiast jeśli chodzi o wezwanie to powinno mieć ono krótką treść, albowiem ubezpieczyciel będzie wiedział o jaką sprawę Pani chodzi.

[Dalbana]

Dzisiaj dzwonilam tam z pretensjami i jak zwykle mnie zbyli mowiac mi ze dostalam odmowe wyplaty do odszkodowania w terminie nie dluzszym niz 90 dni wiec czego od nich chce i niech napisze jakas odmowe.A w internecie sprawdzilam i rzeczywiscie ubezpieczalnia ma prawo wyplacic pieniadze w tak poznym terminie,wiec teraz nie wiem czy jutro wyslac wezwanie do zaplaty bo w przeciwnym razie kieruje sprawe do sadu a przez sad bedzie to trwalo jeszcze dluzej.

[Katarzyna Neczaj]

Decyzja zawsze należy do Pani.