Czy obowiązują terminy?

Witam i proszę o podpowiedź. 24 marca br zgłosiłam do PZU wniosek dot wypadku samochodowego. Jest to NW z mojej polisy ubezpieczeniowej. Do dziś dnia czyli 05.05 nie otrzymałam żadnej odpowiedzi, co dalej robić?

Ponaglić do zakończenia likwidacji szkody oraz wezwać do zapłaty odsetek ustawowych za opóźnienie, wyznaczając zarazem termin do zapłaty.

Dziękuję za radę ale jakiego terminu się trzymać? co ich obowiązuje?

Zakład ubezpieczeń ma 30 dni na likwidację szkody licząc od dnia zgłoszenia. Po upływie tego terminu można już liczyć odsetki ustawowe za opóźnienie. Jedynie w uzasadnionych przypadkach możliwe jest przedłużenie postępowania, ale nie dłużej niż 90 dni.