dlaczego dostałem odmowe z oc sprawcy?

witam,potrzebuje pomocy:narazie nie będe się za bardzo rospisywał,chodzi o to:sprawca na łuku drogi wpadł w poślizg i zjechał na mój pas ruch,ja odruchowo odbiłem w lewo i wjechałem na jego pas zawadzając o barjerki mostku,oczywiście sprawca przyznał się do winy,ale ja i tak zadzwoniłem na policje a tam usłyszałem od dyżyrnego że nie ma obowiązku wzywania policji,skoro nie ma to spisaliśmy oświadczenie i ok,zawiozłem dokumeny do HDI,bo tam sprawca miał OC,wszystko ok ,przyjechał póżniej rzeczoznawca opisał auto,pojechał na miejsce zdarzenia porobił pare fotek i tyle,po miesiącu czasu dostałem kalkulacje i kwotę bezporną do wypłaty 10tyś,zawiozłem upoważnienie na warsztat bo wybrałem opcje bezgotówkową,po 2óch tygodniach dostaje odmowe wypłaty odszkodowania,hdi twierdzi że barjerki nie kontaktowały się z autem,ze nie było kontaktu,że to nie w tym miejscu doszło do zdarzenia,ręce opadają,na barjerkach są ślady,nie wiem jakich hdi oczekuje tam śladów,o barjerki optarlem bokiem,nie uderzyłem centralnie,one są wykonane z grubuch żeliwnych kontowników trudno żeby miały się połamać...POMOCY gdzie mogę się odwołać,kto może mi pomóc? pozdrawiam

Może Pan odwołać się ponownie do HDI wskazując na argumenty, które Pana zdaniem dowodzą zaistnieniu tej szkody w tym miejscu i tych okolicznościach. Warto jednak powołać również nowe dowody, o ile takimi Pan dysponuje. W razie dalszej odmowy pozostaje Panu wyłącznie droga sądowa.

dziękuje za zainteresowanie się moim problemem,odwołam się na pewno,ale z tego co wyczytałem na forach to szkoda czasu na te odwołania,chociaż nie mam nic do stracenia,najchętniej to oddałbym swoją sprawę firmie która jest wyspecjalizowana z walkami z ubezpieczalniami,może zna pan jakąś dobra i godną polecenia,w ostateczności na pewno pójdę z tym do sądu,wiedząc o tym że to będzie się wlekło rok dwa.dziękuje i pozdrawiam

Przedstawiłem Panu jedynie możliwości prawne, a którą Pan wybierze to już Pana decyzja. Z doświadczenia wiem, że takie sprawy można wygrać, ale wszystko zależy od konkretnych okoliczności, w których doszło do zdarzenia oraz posiadanych dowodów.

dziękuje