mazimaster Opublikowano 24 Lipca 2010 Udostępnij Opublikowano 24 Lipca 2010 Moje pytanie jest proste - poniżej wiadomość wysłana do PZU z opisem mojej sytuacji jako poszkodowanego w kolizji, czy w takiej sytuacji zasadna jest skarga do Rzecznika ubezpieczonych? Nie dość, że rozwalono mi samochód, zarówno ja jak i moja dziewczyna doznaliśmy rozstroju zdrowia, to jeszcze stres związany z funkcjonowaniem PZU. "Witam! Dnia 17.07.2010 na tył mojego samochodu (Audi A4 nr rej.xxxxx) najechał pojazd ubezpieczony w Państwa firmie (VW Polo nr rej.xxxxx), niezwłocznie po wypisaniu ze szpitala zgłosiłem Państwu szkodę którejnadano nr xxxxxx, oraz ustalono termin oględzin na 23 lipca 2010. Mój samochód pozostał na parkingu strzeżonym w Chojęcinie 6d natomiast ja byłem zmuszony wypożyczyć od właściciela parkingu samochód zastępczy, korzystając ze swojego pakietu auto pomocy z polisy xxxxxx ( na 7dni). Na tym zakończyła się pomoc z Państwa strony - mój pojazd nadal znajduje się na parkingu strzeżonym bez oględzin - z uwagi na fakt iż rzeczoznawca - jak się wydawało zaginął - brak jakiegokolwiek kontaktu z jego strony. Natomiast ja wczoraj przyjechałem z wrocławia na parking strzeżony do Chojęcina, gdzie oczekiwałem cały dzień rzeczoznawcy - który niestety miał chyba inne plany i dopiero około 16.00 dzwoniąc po raz kolejny na Państwa numer (świadczący pomoc-zdaje się tylko w nazwie) otzrymałem informację, że rzeczoznawca przełożył termin oględzin na 28lipca - również mnie nieinformując. W efekcie ja zoształem już podwójnie "poszkodowanym" - poniosłem koszty dojazdu do Chojęcina, koszty rozmów telefonicznych z Państwa knsultantami, nie posiadam pojazdu zastępczego, zostałem totalnie zlekceważony przez Państwa firmę oraz Szanownego Pana rzeczoznawcę, który nawet jeżeli prawo i przepisy nie nakazują kontaktu ze mną - to z uwagi na kulturę osobistą powinien mnie poinformować o zmianie terminu oględzin - w ogóle nawiązać jakikolwiek kontakt po zgłoszeniu szkody, a ponadto zostałem narażony zarówno ja jak i moja dziewczyna na stres związany z kolizją nie wynikającą z naszej winy, stres związany z leczeniem powikłań powypadkowych, a do tego dochodzi rozczarowanie, że pomimo iż mam u Państwa wykupione najdroższe ubezpieczenie ( ponad 6000zł/rocznie do samochodu wartego 30000zł), nie spowodowałem nigdy ani wypadku ani kolizji a pomimo tego będąc poszkodowanym przez innego kierowcę - tak to się kończy." Cytat ze strony PZU:"Termin i miejsce oględzin pojazdu możesz ustalić z naszym przedstawicielem już w momencie zgłoszenia szkody. Jeżeli nie można ustalić konkretnego terminu oględzin, zostaną one wykonane we wskazanym przez Ciebie miejscu niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia szkody. Pamiętaj, że do czasu oględzin należy powstrzymać się z dokonywaniem jakichkolwiek zmian w uszkodzonym pojeździe oraz nie podejmować naprawy." Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
waldi_102 Opublikowano 26 Lipca 2010 Udostępnij Opublikowano 26 Lipca 2010 witamto jest nasze kochane PZU - dalej myślą ,że są jedyni na rynku ubezpieczeń.pora zejśc na ziemię PZU Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
bartek.w997 Opublikowano 28 Lipca 2010 Udostępnij Opublikowano 28 Lipca 2010 Znajomy ze Świnoujścia też miał z nimi problem .Pzu jest do bani. Ale miał j znajomą ,która kiedyś tam pracowała chyba Monika z Kamienia pom czy w okolicy .Młoda ,ale zna się na rzeczy podpowiedziała mu jak i co napisać ,kiedy i jak napisać odwołanie itp. I chyba jak pamiętam wszystko poszło jak trzeba . Jak chcesz to do niej napisz powinna Ci pomóc monika.muszelkaOinteria.pl Jak wiesz co i jak napisać to i PZU się ugnie . Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Dominika Opublikowano 29 Lipca 2010 Udostępnij Opublikowano 29 Lipca 2010 Pamiętaj, że PZU ma 30 dni na wypłacenie Ci odszkodowania.30 dni od daty zgłoszenia nie oględzin. I nalicz im odsetki.Napisz do rzecznika ubezpieczonych i KNF I pisma ze skargą wyślij też do wiadomości PZU. Niech się chłopaki cieszą.http://www.rzu.gov.pl/skargi/najczestsze-pytania-i-odpowiedzi/Pojazd_zastepczy_w_przypadku_korzystania_z_ubezpieczenia_OC_Posiadaczy_pojazdow_mechanicznych_sprawcy__47 Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania...
Rekomendowane odpowiedzi
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.