stu2Miesiąc temu miałam stłuczkę. Szkodę tego samego dnia zgłosiłam w GENERALI - ubezpieczyciela sprawcy. Po tygodniu był likwidator, stwierdził że będzie szkoda całkowita - do trzech dni miałam dostać protokół. od tego czasu minęło już 30 dni ustawowego czasu do którego sprawa miała być zakończona. Firma Generali nie tyko nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Tzw.odpowiedzialni pracownicy i ich kierownicy uniemożliwiają jakikolwiek ze sobą kontakt nie odbierają telefonów, nie odpowiadają na e-miale. Natomiast pracownicy infolinii nie mają uprawnień do sprawdzenia sprawy. Osobisty kontakt też nic nie daje - pracownicy oddziału krakowskiego twierdzą że nic nie mogą zrobić, bo tym zajmuje się centrala w Katowicach. Proszę osoby które miały podobne doświadczenia z firmą Generali jak skończyły się ich sprawy. Zaznaczam, że w mojej sprawie nie ma komplikacji mogących wytłumaczyć przedłużanie się sprawy. Po kolizji była policja, sprawcę ukarała mandatem, który go przyjął. Do oddziału w Krakowie dostarczyłam wszystkie wymagane dokumenty min. protokół po kolizji od Policji i Staży Pożarnej.