Naprawa w ASO , PZM nie uznają oryginalnych części.

Witam

temat dotyczy naprawy 4letniego samochodu w ASO z polisy AC PZM.

PZM nie uznało mi oryginalnych części do naprawy, pisząc że:

"W OWU AC w par 13 ust 9 oraz ust 11 jest informacja o częściach alternatywnych, iż PZM TU stosuje takie części ( Wyjątkiem stosowania oryginałów jest sytuacja, gdy auto ma jeszcze gwarancję)"

tu są OWU pzmtu.pl/Produkty/Warunki/nowe/20110501-_OWU_AC_PZM_TU-_poprawna_wersja.PDF

ale tam nie jest nigdzie jasno napisane że jak jest auto po gwarancji to stosują zamienniki, są jakieś ogólne zapisy, w punkcie 11 to już w ogóle rzecz tyczy się rozliczenia na kosztorys, a ja chcę naprawiać w ASO.

Podczas zakupu polisy przeglądałam OWU i te punkty nie wydały mi sie podejrzane a agent powidział ze polisa jest bez udziałów własnych i takich tam badziewi.(zresztą tylko taką chciałam-pełną ochronę a nie jakieś badziewie)

Czy PZM ma prawo nieuznać części oryginalnych?

dzięki z góry i pozdrawiam

Monia

tak, podczas wizyty w serwisie, pracownik powiedział że najpierw zrobi kosztorys i wyśle go do sprawdzenia do PZM zeby potem nie było jakiś problemów, i po paru dniach zaprosił mnie do biura i pokazał zwrotny kosztorys od likwidatora PZM z przekreślonymi częściami reflektor i zderzak oryginalnymi, a obok propozycje zamienników(znacznie tańszych)

potem od osoby prowadzącej szkodę z ramienia PZM dostałam taką informację:

"W OWU AC w par 13 ust 9 oraz ust 11 jest informacja o częściach alternatywnych, iż PZM TU stosuje takie części ( Wyjątkiem stosowania oryginałów jest sytuacja, gdy auto ma jeszcze gwarancję)"