Wypadek samochodowy-odszkodowanie firma TUZ-TUW!!!!

Rozpocznę jeszcze raz... I na wstępie pragnę zaznaczyć, że moja wiedza na temat ubezpieczeń jest znikoma, wręcz zerowa. To był mój pierwszy wypadek, i pierwszy skasowany samochód i zupełnie nie wiem jak mam z tym postąpić. A wiec jak wyżej wspominałam miałam wypadek samochodowy, wszystkie czynności odbyły się jak powinny( tak mi się przynajmniej wydaje), przyszedł rzeczoznawca, ocenił szkodę… Po kilku dniach otrzymałam pismo o następującej treści: „ Uprzejmie informujemy ze ponizsza kwota stanowi wyplate odszkodowania za uszkodzenie pojazu marki Opel ………. . Wyjaśniamy, iż zgodnie z Ustawa z dn. 22 maja 2003r o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym funduszu gwarancyjnym i Podlaskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, odszkodowanie ustala się i wypłaca w granicach odpowiedzialności cywilnej posiadacza lub kierującego pojazdem mechanicznym tzn. kwota wypłaconego odszkodowania nie może przekroczyć wysokości szkody poniesionej w pojeździe. Poniesiona przez Panią szkoda jest wartością pojazdu ustalona na kwotę 10 700zł minus pozostałości ustalone na kwotę 4 200zł „ Pragnę zaznaczyć iż jestem studentką AWF i wszystko co jest związane z ubezpieczeniami jest mi zupełnie obce. Dowiedziałam się od „znajomej znajomego” i „przemiłej „ Pani w TUZ-ie ze mogę się odwoływać od tej decyzji. Nie wiem czy dobrze to rozumiem ale ubezpieczyciel wycenił pozostałości mojego samochodu na 4 700 zł, tylko niestety nikt nie jest w stanie zapłacić mi tyle ze ten „wrak” cena jaką mi proponowano to co najwyżej 1500 zł. Jestem rozżalona i nadal w szoku bo nie wiem co mam robić wypadek był nie z mojej winy, i czuje się bardzo pokrzywdzona! Proszę o poradę jak mam dalej postąpić, i czy istnieje możliwość odwołania się od tej decyzji? Proszę o pomoc!