wózek marketu uszkodził pojazdd

Witam. Szperam w necie już od dłuższego czasu i nie mogę doszukać się sensownych informacji o swoim problemie. Może jest ktoś kto mi pomoże. Dwa miesiące temu robiłam zakupy w jednym z marketów. Kiedy jechałam spod krytego parkingu w mój samochód wjechał pusty wózek zakupowy. BYł to teren dość mocno pochylony więc wózek nabrał prędkości i spowodował duże uszkodzenia całej prawej strony auta. Zgłosiłam się do Punktu Obsługi, tam spisano protokół, notatkę kierownika monitoringu, wezwałam równiez policję. W protokole wpisano, że wózek był nieodpowiednio zabezpieczony i pchnięty wiatrem zjechał dokonując uszkodzeń. pracowni9k marketu wykonał zdjęcia uszkodzeń. Zgłosiłam szkodę u AXA- gdzie market miał ubezpieczenie. Po ok miesiącu dowiaduję się, że market zrzuca winę na firmę, która odpowiada za prace porządkowe na ich terenie. Jako, że i ta druga firma ma polisę w AXA sprawę połączono i skierowano do jednego likwidatora. Widząc, że sprawa nie nabiera pędu wynajęłam rzeczoznawcę, który wycenił szkodę na ok 4000 zł. Dzień później pojawił się rzeczoznawca z AXA.

Dziś otrzymałam pismo, z którego wynika., że odmawiają wypłaty a ,, decyzja niniejsza nie może stanowić potwierdzenia przyjęcia ani istnienia odpowiedzialności Ubezpieczonego za zdarzenie z dnia...,,

Zrozumiałam z ich pisma, iż żadna z firm, ani market ani ta od porządków nie potwierdza swojej winy. Co w takiej sytuacji mam zrobić?

Wyszło na to, że wózki mogą bezkarnie jeżdzić po mieście a za dokonane przez ich uszkodzenia i tak nikt nie zapłaci. To dlaczego ja odpowiadam za wszystko co stanie się z winy moich zaniedbać na mojej posesji?Jak mam ustalić sprawcę? Czy złożyć pozew do sądu? A może na policję? Proszę o pomoc

Powiem lepiej, że dostałam dwa jednakowe pisma odmowy. Jedno jakby z polisy marketu a drugie z polisy tej firmy sprzątającej. Axa nie wiedziała chyba od kogo miała ściągnąć to odszkodowanie. Przedstawiciel AXA twierdzi, że nie może od żadnej z firm uzyskać potwierdzenia winy.Tak jakby nikt nie przyznaje się do swoich zaniedbań. Market odpisuje, że winna jest firma zajmująca się porządkami a tamta znowu odpisuje, że nie czuje się winna, gdyż uszkodzeń nie dokonał ich pracownik tylko wózek. A wózki należą do Tesco. Tak więc AXA nie ustaliła sprawcy. Monitoring ponoć już skasowany chociaż w notatce kierownika od monitoringu w dniu zdarzenia pisze,, monitoring został zabezpieczony dla ubezpieczyciela ,,

Dzisiaj byłam na Policji i dostałam pismo, które potwierdza, że dnia 17.05 wózki Tesco uszkodziły pojazd.... a poszkodowana została poinformowana, iż powinna dochodzić roszczeń od firmy Tesco. ....... Czy to ja jestem od tego aby szukać sprawcy? Policja przecież już go wskazała w dniu zdarzenia.Dla mnie to jest oczywiste, że szkodę powinien pokryć market, bo to na jego terenie doszło do zdarzenia i sprzęt należący do niego tegoż dokonał.

Sądzę, że będę musiała złożyć pozew w sądzie. Tylko nie wiem i ja kogo wpisać jako sprawcę i od kogo dochodzić roszczeń? Czy od marketu, firmy porządkowej czy wogóle od AXA? Przecież dla AXA dałam komplet papierów, dałam numer polisy sprawcy, notatki ,oświadczenia , wskazówkę o notatce policyjnejitp.

Tak . I ja tak zrobiłam. Z tym, że zero odpowiedz ze strony Tesco od miesiąca. Napisałam również do tej drugiej firmy i w rozmowie telefonicznej z jej przedstawicielem usłyszałam, że wysłano do mnie pismo z informacją, że oni nie widzą swojej winy, Przyjęliby na siebie to gdyby bezpośrednio ich pracownik uszkodził mój pojazd, np gdyby pchał wózki i wtedy jeden by zjechał. A Tesco twierdzi, że istnieje umowa, iż firma porządkowa odpowiada za wózki. Tylko, że nikt tej umowy nie udostępnia. A ja nie wiem co ona zawiera i jakiego postanowienia są w niej zawarte.

Rozumiem, że ja mam dowieść winy. Ale ja już chyba wyczerpałam swoje możliwości. Dostarczyłam notatkę policyjną potwierdzającą zdarzenie (,, wózek nieodpowiednio zabezpieczony uszkodził pojazd,,) kosztorys naprawy sporządzony przez niezależnego rzeczoznawcę, podałam dane pracownika firmy sprzątającej który widział zdarzenie i odbierał ode mnie wózek. ten pan był wówczas na zewnątrz i porządkował te wózki Co jeszcze mogę? Poczekam jeszcze może market odpisze i poznam ich oficjalne stanowisko. W sumie mam jeszcze czas.