Wypadek na nartach w Czechach

Witam,

Moi rodzice ulegli wypadkowi na nartach w Czechach nie z ich winy -a winy właściciela stoku. Tato ma złamaną nogę, a mama złamaną szczękę, złamany obojczyk i pęknięte więzadła w kolanie (była 8 dni w szpitalu w czechach + operacja szczęki). Proszę o informację w jakiej wysokości można się ubiegać o odszkodowanie od właściciela stoku za taki uszczerbek na zdrowiu ? Jak wyglądają procedury ? Proszę o info