nierzetelny ubezpieczyciel

[nina2q]

9 marca miałam kolizję nie z mojej winy. Kierujący pojazdem nie zatrzymał się na znaku "stop" i wymusił na mnie pierwszeństwo. Nie wzywaliśmy policji, zastało spisane oświadczenie. Szkoda została zgłoszona i 13.03.09. był rzeczoznawca. TU do tej pory nie wypłaciło odszkodowania. Kontakt z osobą, która prowadzi moją sprawę jest BARDZO ograniczony! Najpierw Pan był na urlopie, a następnie kiedy wrócił do pracy nie odbierał telefonu. Musiałam interweniować u przełożonego. I tak minął kolejny tydzień. Podczas dzisiejszej rozmowy Ubezpieczyciel stwierdził cytuję " że jest zawalony robotą i powinien to zrobić w tym tygodniu". Chcę podkreślić, że w tamtym tygodniu rozmowa przebiegała w podobnym tonie i otrzymałam zapewnienie, że najpóźniej we wtorek będzie mi wypłacone odszkodowanie. Mam pytanie z zaistniałą sytuacją: jak długo TU ma czas na wypłacenie odszkodowania i co mam dalej robić?

Dziękuję!

[fundao]

TU ma 30 dni od zgoszenia szkody na wypłatę części bezspornej - niestety musisz poczekać. To co piszesz nie świadczy dobrze o tej firmie. Zeby zacząć naprawiać samochód musisz mieć ocene techniczną, z której bedzie wynikało co zostało zakwalifikowane do naprawy i co do wymiany - zacznij od zażądania tego dokumentu.

[nina2q]

Dziękuję za podpowiedź. Mam tylko nadzieję, że ten koszmar szybko się skończy. Pozdrawiam

[fundao]

Jakby co to pisz dalej - pomożemy

[nina2q]

Dzisiaj znowu próbowałam się skontaktować z przedstawicielem ubezpieczyciela i oczywiście Pan cały czas był nieuchwytny, nie odbierał telefonu. Nieprofesjonalność personelu! Mam nadzieję, że w poniedziałek ta sprawa wyjaśni się. Postaram się poinformować, co udało mi się uzyskać. Dziękuję za wsparcie!

Pozdrawiam