Link4 i problem z odszkodowaniem
Założył QBOSS, 8 lutego 2012 · 403 wyświetlenia
QBOSS napisał(a):
Bardzo dziękuje wszystkim za pomoc ,problem opisałem na Blogu firmowym Link 4 tak jak Ekspert prosił i teraz czekam na odpowiedź - naprawdę nie chcę składać skargi bezpodstawnie ale taki okres czasu to naprawdę lekka kompromitacja tym bardziej że Link4 reklamuje się jako nr 1. w Polsce.
Słusznie- zachodzi tu pewna sprzeczność.
Witam,
proponuję skontaktować się z infolinią (najszybsza forma kontaktu) w przypadku braku reakcji można skierować skargę do Rzecznika Ubezpieczonych.
Pozdrawiam
EkspertLink4 napisał(a):
Szanowny Panie,
Prosimy jeszcze raz opisać całą sprawę podając nr swojej polisy na Blogu
firmowym w ZAKŁADCE KONTAKT gdyż, niestety nic od Pana nie otrzymaliśmy.
Ekspert Link4 udziela porad i odpowiada na pytania konsumentów związane z ubezpieczeniami komunikacyjnymi.
QBOSS napisał(a):
No to strasznie dziwna sprawa - bo sprawę opisałem zgodnie z prośbą w piątek wieczorem ,po za tym nie wiem po co Wam mój nr Polisy ja nie posiadam Ubezpieczenia w waszej Firmie , tylko sprawca szkody i ten nr polisy był podawany na blogu jaki w dokumentach które dostałem od rzeczoznawcyEkspertLink4 napisał(a):
Szanowny Panie,
Prosimy jeszcze raz opisać całą sprawę podając nr swojej polisy na Blogu
firmowym w ZAKŁADCE KONTAKT gdyż, niestety nic od Pana nie otrzymaliśmy.
Ekspert Link4 udziela porad i odpowiada na pytania konsumentów związane z ubezpieczeniami komunikacyjnymi.
QBOSS napisał(a):
No to cieszę się że wreszcie coś się ruszyło - jak na razie nie chwalę dnia przed zachodem słońca bo jeszcze odszkodowania nie mam na koncie - jak tylko wpłynie nie omieszkam powiadomić. Swoją drogą czy nie powinno być tak że najpierw powinienem dostać wycenę szkody i dopiero jak nie będę miał zastrzeżeń ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie ??
1) Nie ma takiej reguły- od tego są środki odwoławcze.
QBOSS napisał(a):
Musze stwierdzić ze nadal nie mam odszkodowania na koncie - od wtorku to trochę długo jak na przelew ,czekam jeszcze do jutra rana jeśli nic nie wpłynie na moje konto sprawę kieruję do odpowiednich instytucji, niestety ale moja cierpliwość się już skończyła.
Warto się skontaktować z T.U. celem wyjaśnienia kiedy będzie przelew.
QBOSS napisał(a):
Generalnie dowiedziałem się dzwoniąc na infolinie że kwota bezsporna zostanie wypłacona w połowie przyszłego tygodnia ,natomiast wyceny nie dostałem bo był zły email spisany w sumie to nie wiem czemu skoro już wcześniej prowadziłem korespondencje. Po skorygowaniu Pani z Infolinii posłała mi ponownie wycenę - niestety ku mojemu zdziwieniu nie ma tam zawartej ani uszkodzonej półosi ani pękniętej szyby przedniej i nie ma żadnego uzasadnienia - nie wiem czy mam się od tego odwoływać ?? jak wygląda procedura w takiej sytuacji ??
Jeśli zaś chodzi o ustawowy termin likwidacji szkody z obowiązkowej polisy OC dla pojazdów mechanicznych to zastosowanie ma art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (tekst. jedn. Dz. U. z 2003 r. Nr 124, poz. 1152 ze zm.) mówiący, że zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie. Zgodnie z art. 13 ust. 1 przedmiotowej ustawy zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie lub świadczenie z tytułu ubezpieczenia obowiązkowego na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z umowy ubezpieczenia w wyniku ustaleń, zawartej z nim ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu. W przypadku, gdyby wyjaśnienie w terminie o którym mowa w ust. 1 art. 14 przedmiotowej ustawy, okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania, okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, nie później jednak niż w terminie 90 dni od dnia złożenia zawiadomienia o szkodzie, chyba że ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania zależy od toczącego się postępowania karnego lub cywilnego. W terminie, o którym mowa w ust. 1, zakład ubezpieczeń zawiadamia na piśmie uprawnionego o przyczynach niemożności zaspokojenia jego roszczeń w całości lub w części, jak również o przypuszczalnym terminie zajęcia ostatecznego stanowiska względem roszczeń uprawnionego, a także wypłaca bezsporną część odszkodowania. Jeżeli odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, zakład ubezpieczeń informuje o tym na piśmie osobę występującą z roszczeniem w terminie, o którym mowa w ust. 1 albo 2 przedmiotowej ustawy, wskazując na okoliczności oraz podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty odszkodowania, jak również na przyczyny, dla których odmówił wiarygodności okolicznościom dowodowym podniesionym przez osobę zgłaszającą roszczenie. Pismo zakładu ubezpieczeń powinno zawierać pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. Co ważne zgodnie z art. 14 ust. 5 przedmiotowej ustawy zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępnić poszkodowanemu lub uprawnionemu informacje i dokumenty, które miały wpływ na ustalenie odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń i wysokość odszkodowania. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez zakład ubezpieczeń przekazanych informacji bądź umożliwienia wykonania i potwierdzenia przez zakład ubezpieczeń kopii udostępnionych dokumentów, przy czym koszty dokonania wymienionych czynności obciążają osobę, która żąda tych czynności. Jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 1 albo 2 art. 14 przedmiotowej ustawy, zakład ubezpieczeń nie ustali ważności umowy ubezpieczenia obowiązkowego, o którym mowa w art. 4 pkt 1 i 2, osoby odpowiedzialnej za szkodę, właściwym do wypłaty odszkodowania jest Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny, na zasadach określonych w rozdziale 7. W przypadku ustalenia przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń, Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny dochodzi od tego zakładu ubezpieczeń zwrotu wypłaconego odszkodowania.