Odszkodowanie za odwołany lot linią lotniczą Ryanair

[Klaudia M]

Kilka miesięcy temu razem z trójką znajomych z pracy lecieliśmy służbowo z Warszawy do Wrocławia linią lotniczą Ryanair. Po przybyciu na lotnisko okazało się, że lot został odwołany z niewiadomych przyczyn. Nie zaproponowano nam żadnego innego połączenia, więc musieliśmy taksówką wrócić do domu i jechać samochodem do Wrocławia. Informację mailową i smsową o odwołaniu lotu dostaliśmy dopiero na drugi dzień… inne loty tego dnia do Wrocławia odbyły się podobno planowo. Nie dość, że ponieśliśmy dodatkowe koszty związane z tą sytuacją to jeszcze nie zwrócono nam pieniędzy za bilety. Jak starać się o odszkodowanie w takiej sprawie?

[kodowany posz]

Opis zdarzenia wskazuje za awarię samolotu a nie na przyczynę niezależną od przewoźnika, tak więc warto zawalczyć o odszkodowanie. Samemu lub z pomocą profesjonalnego przewoźnika możesz wystosować do linii lotniczej wezwanie do zapłaty (najlepiej listownie do siedziby firmy ale można również zgłosić sprawę na stronie internetowej). W przypadku odległości między miejscem wylotu a przylotu poniżej 1500 km można liczyć na odszkodowanie w wysokości 250 euro. Siedziba Ryanaira znajduje się w Irlandii w Dublinie, więc proces uzyskania odszkodowania jest długi i można się spotkać z kilkumiesięcznym oczekiwaniem na odpowiedź. W takiej sytuacji można złożyć skargę do ULC (Urzędu Lotnictwa Cywilnego), ale trzeba się liczyć z długim terminem oczekiwania na odpowiedź. W przypadku przyznania odszkodowania zagraniczni przewoźnicy przekazują przeważnie odszkodowanie w formie czeku.